山东东营工商银行“适老行动”构建无障碍关爱金融服务体系

在服务老年客户的金融服务领域，山东东营工商银行以“百千万”养老金融特色网点生态体系为目标，全面推进适老化服务体系建设，为广大银发群体构筑了一个安全便捷的金融服务环境。今年，该行新增养老金融特色网点18家，包括1家旗舰店、2家标杆店和15家基础特色网点，服务网点覆盖率达63.2%，极大改善了老年客户的银行体验。