有网友称，自己在上海虹桥站人工窗口，竟比手机App更快抢到了除夕前往昆明的车票。网友疑惑：难道线下窗口比线上抢票更容易吗？

2月3日，记者咨询了中国铁路12306。客服表示，线上与线下所有售票渠道在车票发售上都是同步的，没有先后快慢之分。春运期间车票紧俏，常常在起售时刻就"秒空"，核心是票源供需问题。若线上显示无票，线下窗口同样买不到，不存在所谓的"时间差"或"隐藏票源"。

如何提高抢票成功率？客服建议：首先卡准车票起售时间；其次使用候补功能时，尽量同时选择"接受无座"或"接受新增列车"；最后留意退票，实时释放票额供抢购。

转自：经视直播

记者：志敏