#旅客服务

2026年春运首日，长三角铁路合肥南站、上海虹桥站等六大车站同步启动'一碗好饭'主题活动，上线近百款冷热链餐食及8款烘焙新品。特色养生套餐融合传统食养理念，结合实时客流数据实现'一线一策'动态供应，旅客可通过扫码点餐享受'送餐到座'服务。

冰雪天气中，铁路公安民警坚守一线，通过多巡多问、紧急救援、责任担当等举措，帮助走失儿童、阿尔茨海默症老人等旅客安全返程。在列车上、站台上，铁警们用行动诠释责任，用温情守护旅客平安，展现新时代铁路公安的使命与担当。