"师傅，这是《快递服务规范》宣传页，里面讲了包装分类和配送礼仪，您可以看看！""太及时了，正好有几个包裹要整理，麻烦你们多指点。"快递网点内，社区网格员与快递员的亲切对话，拉开本次志愿服务活动的序幕。为进一步规范辖区快递新业态健康发展，保障快递配送'最后一百米'服务质量与安全，近日，仙营街道东红庙社区新世纪网格室在辖区开展'快递新业态志愿服务'主题活动。

活动现场，社区网格员深入辖区快递网点、便民商超及居民楼院，一方面向快递从业者和居民发放《快递服务规范》《安全配送提示》等宣传页，讲解快递包装分类、上门配送礼仪及应急处理流程；另一方面，志愿者们主动协助快递员整理包裹、分拣快件，帮助腿脚不便的居民代取快递，用实际行动缓解快递员工作压力。

在便民商超门口，网格员发现一位经营户正抱着大件包裹搬运困难，立刻上前帮忙，并向其普及快递末端配送便民政策。经营户笑着说："你们不仅帮我解决了眼前的麻烦，还让我了解到这么多实用知识，真是太贴心了。"居民王阿姨表示，快递能送到家门口省去自己来回跑的麻烦，心里特别温暖。

此次志愿服务活动拉近社区与新业态从业者、居民距离，让'共建共治共享'基层治理理念深入人心。下一步，东红庙社区将持续关注快递新业态发展需求，常态化开展此类志愿服务，为居民打造更有温度的生活环境。

(通讯员张楠)