#暖心服务

青岛公交多部门联动保障春运安全，开展安全宣传、温情服务与运力保障。207路线打造'送福车厢'传递年味，24路、207路深夜定点发车接驳，'暖冬驿站'提供防寒物资。公交系统强化车辆维护，承诺'无论多晚等待最后一位旅客回家'，用暖心服务守护市民平安归途。

2026年春运2月2日启动至3月13日结束，各地推出票务优化、服务升级等便民措施，全方位保障旅客平安返乡。从智能调度到应急保障，多维度提升出行体验，让团圆之路更有温度。

成都公交司机何胜强因减速等待奔跑赶车的乘客而走红，暖心举动引发网友点赞。视频中司机配文‘我会等你，别太着急’，展现人性化服务。何胜强表示，此举旨在避免乘客因赶车而摔倒，传递温暖与关怀。

西长安街街道通过民生热线精准解决高龄老人就医挂号、税务办理等难题，社工全程陪伴协助，搭建联动支持网络，让独居老人切实感受到基层服务的温度与力度。

东红庙社区开展快递新业态志愿服务活动，通过发放宣传页、协助快递员整理包裹及帮助居民代取快递，规范快递服务流程，提升'最后一百米'配送质量，拉近社区与新业态从业者距离，推动共建共治共享基层治理理念。

地区光荣院联合社会力量开展爱心义剪志愿服务活动，为优抚对象提供贴心理发服务。理发师细致周到地满足个性化需求，通过亲切交流传递温暖关怀，切实解决优抚对象出门理发难题，搭建社会力量参与公益服务的桥梁，让优抚对象在家门口享受便捷实惠服务。

泰安团市委组织青年志愿者开展春运'暖冬行动'，通过专业培训提升服务效能。志愿者在高铁站疏导客流、搬运行李，开展剪纸面塑等文化体验活动，为旅客送上新春祝福。服务过程中传递温暖善意，收获青春成长感悟，持续提升旅客出行体验。

交通运输部等八部门联合发布2026年春运保障方案，重点强化新能源车充电服务、重点枢纽运输保障和春运暖心服务，通过多项举措提升春运运行效率和服务质量。