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惊爆!玩家买RTX 3080 Ti显卡收到橡皮泥 维权四年无果

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惊爆!玩家买RTX 3080 Ti显卡收到橡皮泥 维权四年无果

克罗地亚玩家Marino四年前在德国Notebooksbilliger购买RTX 3080 Ti显卡,却收到橡皮泥。商家未仔细检查就重新发货,维权四年未果。玩家通过信用卡争议途径寻求解决,但商家至今未回应。该案例凸显电商退货流程漏洞,消费者维权难度大。

惊爆!玩家买RTX 3080 Ti显卡收到橡皮泥 维权四年无果

IT之家2月1日消息,据科技媒体VideoCardz报道,克罗地亚玩家Marino表示,他四年前从德国零售商Notebooksbilliger订购的PNY RTX 3080 Ti显卡,最终收到的却是几盒橡皮泥。

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资料显示,Marino使用商务信用卡支付1300欧元,但包裹送达时包装异常,产品被调包成橡皮泥。这显然是前买家退货时更换商品,商家未仔细检查即重新发货。

玩家提供开箱照片及购买凭证,IT之家附上相关图片:

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玩家表示已持续四年维权交涉,但至今未获换货、退款或正式解释。VideoCardz联系Notebooksbilliger未获回应。

业内人士指出,消费者可申请信用卡交易争议,大型零售商通常在银行介入后才会采取行动。