#文明服务

青岛城运控股公交集团驾驶员戚力鸣在带教新员工时，主动帮助携带小推车的老年乘客登车并协助搬运行李。这位经验丰富的司机以优质服务践行公交职责，将'主动服务、贴心待客'的职业精神传递给年轻一代，用实际行动展现新时代公交人的文明风采。

宁夏夫妇在青岛蜜月期间不慎丢失价值万元金手链，青岛公交司机李承广主动驾车送还，感动夫妇千里寄喜糖致谢。这段跨越千里的暖心故事，展现了青岛公交人的文明温度与城市温情。