尊老爱幼是中华民族的传统美德，主动帮扶特需乘客是城市文明的具体体现。近日，在青岛城运控股公交集团市北巴士有限公司第二分公司的30路公交车上，驾驶员戚力鸣在带教新员工的过程中，多次主动帮扶老年乘客、提拿重物，以身作则，为新入职的徒弟树立了鲜明榜样。

1月28日早8时10分许，30路驾驶员戚力鸣与徒弟宁宇翔一同执行从台东郭口路开往胜利桥停车场的运营任务。车辆停靠人民路抚顺路站时，戚力鸣注意到一位手持小推车的老年乘客上车十分吃力，在车门处尝试多次仍未成功。'遇到特需乘客或携带大件行李的乘客乘车不便，我们要主动上前帮忙。'戚力鸣一边对身旁的徒弟叮嘱服务要领，一边迅速起身来到前门。他一边温言安抚'您别着急'，一边稳稳地将小推车提上车厢，并妥善安置。待老人坐稳后，他细心询问了下车站点，表示到站时将协助搬运行李。

约十五分钟后，车辆抵达老人目的地。戚力鸣提前来到老人身边，熟练地将小推车搬运至站台。老人下车后，站在站台上向这对师徒连连挥手致谢。据了解，戚力鸣是30路线路上的一名经验丰富的驾驶员，始终以优质服务践行着公交人的职责。类似的暖心场景在他的车厢内已是常态。作为带教师傅，他不仅传授驾驶技能，更将'主动服务、贴心待客'的职业精神通过实际行动传递给年轻一代。他常将'为乘客提供优质服务'视为己任，这份强烈的责任感，激励他在十多年的平凡岗位上兢兢业业、尽心尽责，生动诠释了新时代公交人的风采，也让文明服务的种子在徒弟心中生根发芽。（青岛晚报/掌上青岛记者徐美中）