高铁宠物托运服务试点范围扩大 新增多条线路和车次

为优化春运期间便民出行体验，铁路部门今日起第四次扩大高铁宠物托运服务试点范围，相关线路及车次信息可通过12306客户端查询。

当前支持宠物托运的高铁站总数已达110座，较此前新增67个站点，运营车次也由54趟增至170趟。此次调整后，服务预约方式及受理流程维持原有标准。

购票旅客可通过12306客户端“宠物托运”功能线上预约，12时前可预约次日仓位，12时后则预约第三日仓位，单次最多托运2只健康宠物；非购票旅客则需提前2至5天通过“中铁快运”微信小程序预约，单次仅限托运1只宠物。

托运人需携带宠物、身份证件及有效期内的《动物检疫合格证明》，于发车前至少2小时前往高铁站中铁快运营业部办理手续。运费根据运输里程分段计价。宠物抵达后1小时内，中铁快运将通过短信或电话通知旅客领取。