深圳水贝金店资金兑付受阻 投资者线上提现排队超四万人

深圳水贝知名金店杰我睿珠宝有限公司近期遭遇资金兑付困境，引发广泛关注。

据投资者反馈，自2025年1月19日起，该企业线上平台出现提现障碍，累计排队提现人数突破四万大关。部分用户反映，每日仅能提取500元或1克实物黄金，且实物黄金发货停滞。截至1月28日，未兑付金额已逾百亿。

深圳市罗湖区已组建专项工作组介入处理，确认企业负责人及核心团队持续在岗，正推进资产梳理与兑付工作。工作组表示将全面核查投资人诉求。

杰我睿成立于2014年，主营贵金属交易与珠宝买卖业务，同时开通线上小程序提供黄金、白银等贵金属交易服务。近期有用户反馈，平台交易功能受限，提现功能异常。

来自大连的陈先生表示，其自去年10月累计充值12万元用于购买黄金白银。1月19日发现平台出现故障，尽管推出免工活动至1月24日，但提现功能仍无法正常使用。

1月20日起，平台设置每日提现限额500元及1克实物黄金。陈先生指出，即便申请提现实物黄金，也未收到发货通知。1月25日，企业宣布申请政府资产监管，次日上线清偿登记系统，显示当前提现排队人数超四万。

另一位投资者王先生称，其在平台损失约7.5万元。2025年12月开始充值购买黄金，后参与免工活动寄送金料加工首饰，现无法追回资产。

投资者统计显示，兑付危机波及全国多个地区，未兑付金额超百亿。客服曾透露小程序用户规模约15万人。

杰我睿实控人张志腾在小红书拥有6.8万粉丝，其账号曾推广贵金属交易。陈先生表示，通过小红书关注后加入投资群，群内成员持续分享交易信息。

投资者认为该平台黄金回收价较市场优惠，叠加免工活动吸引大量用户。有消息称，平台暴雷或源于黄金预定价交易模式。

据行业警示，杰我睿曾运营寄卖小程序提供黄金预定价服务，用户支付20元定金即可锁定黄金价格，实际参与高杠杆对赌交易。若金价剧烈波动，投资者可能面临爆仓风险。

2025年10月，广东中山王女士参与该交易两个月亏损近40万元。深圳市黄金珠宝首饰行业协会曾发布警示，指出3家金店以黄金交易为名开展非实物黄金对赌业务，涉嫌开设赌场罪。

律师分析称，此类平台通过社交媒体引流，以猜涨跌形式进行交易，符合赌博行为特征。投资者诉求包括正常运营兑付资金，或立案调查确保资产安全。