十年助浴路 温暖老人心

1月28日，北京市西城区宣武门外东大街社区养老服务驿站荣获第十九届感动社区十大致敬人物称号。这个扎根基层的养老驿站用十余年时光，为社区老人提供贴心助浴服务，成为他们晚年生活的重要支撑。

在椿树街道平房区，洗个热水澡曾是许多老人难以实现的愿望。狭窄的居住环境让传统浴室难以设立，周边浴池也逐渐关闭。2015年9月，街道联合国安养老宣东驿站推出"椿龄助浴"项目，通过政府购买服务方式，为特殊老年群体提供免费洗浴服务。

驿站助浴间虽不宽敞，却成为老人们定期光顾的洗浴中心。负责人刘春梅认为，助浴不仅是清洁身体，更是维护老年人尊严的重要环节。她观察到，有些老人因长期未能洗澡，会提前涂抹花露水遮掩体味，或因羞涩拒绝清理隐私部位。

刘春梅常叮嘱工作人员："帮老人要专业更要有温度，动作要自然，语气要温和。有些话不必多说，关键是要让老人感到安心。"这份用心陪伴让许多老人从最初的戒备到逐渐信任，建立起深厚的情感联结。

十年间，驿站累计服务超万人次，每年服务量保持1200人次以上。曾经让老人困扰的洗浴难题，如今已成为他们安心享受的日常。这份坚持不仅改变了老人的生活质量，更诠释了基层养老服务的温度与价值。