盒马送错药材致家庭中毒：老人险些命丧黄泉

一起令北京市民邹女士家庭永生难忘的食物误送事件近日再度引发关注。近日，她通过电商平台购买的“鲜百合”却被配送成水仙球，导致家中71岁的母亲和12岁的儿子因误食后中毒送医，险些发生生命危险。这起配送错误事件不但造成家庭悲剧，更暴露出物流配送领域的重大安全隐患。

事发于1月2日，邹女士为缓解孩子的感冒症状，通过盒马APP下单了鲜百合。然而，配送员将其与外观相似的水仙球混淆，并未做任何明显标识。当邹女士夫妇外出归家时，老人已经将误送的水仙球煮成汤水，让孩子饮用。毒素迅速侵袭人体，仅数小时后，祖孙二人便出现剧烈呕吐、腹痛和头晕等严重中毒症状。邹女士的母亲中毒程度严重，一度出现呕血和剧烈头痛，甚至胃部出现白沫现象，情况极为危急。

邹女士称，由于水仙包装盒透明且无明显标识，老人仅在盒子侧面不显眼处发现了“水仙”标签，却因年老视力不佳而未能及时发现。家庭成员的错误识别与平台的配送失误共同导致了这一悲剧。

经过北京两家医院的紧急救治，祖孙二人在次日凌晨脱离生命危险。然而，邹女士的母亲至今仍未完全康复，胃口恶化、体重骤减，且需要定期监测肾功能。孩子虽然状况相对稳定，但医生警告称水仙中毒可能对其健康造成长期影响。

事后，盒马方面确认此次事件系由分拣员在包装识别上的失误所致。平台方面虽表示已成立专项组跟进，并立即开展全国范围的复盘与整改，但邹女士对补偿意向表示不满。她表示，盒马仅承诺对医疗费用进行部分补偿，但未涉及康复和精神损失赔偿。经过多次协商，双方未达成一致，邹女士最终决定委托律师提起诉讼，维护家庭权益。

专业人士指出，此次事故暴露出平台在食材配送过程中的严重漏洞。食品与非食品区域的混淆管理以及平台对商品识别能力的不足，均为重大风险源。法律专家强调，盒马作为商品销售者，有义务保障商品的安全性，并承担相应的治疗康复费用。此外，水仙球含有剧毒生物碱，其毒性成分在高温烹煮后依然存在，且难以通过常规加工消除，更加增添了此次事故的严重性。

水仙中毒的症状通常在误食后15分钟至1小时内出现。轻度中毒表现为恶心、呕吐和腹痛，而重度中毒则会危及心血管和神经系统，严重者甚至可能危及生命。水仙球的外观与食用百合、大蒜、洋葱等鳞茎类食材极为相似，尤其是未发芽的水仙球，肉眼难以区分，这进一步加剧了识别难度。专家提醒，一旦发生误食，应立即催吐并就医，且无特效解毒药物。