根据华商报大风新闻报道，张女士反映，2月2日，其上初中的女儿和另一名同龄女孩在陕西咸阳礼泉县一家“好想来”门店购物时，被怀疑偷窃，滞留店内约20多分钟。

张女士称，两名女孩付款后离开店铺约十来米就被店员叫回。店员表示接到总部监控视频提示，怀疑两人偷窃。两人返回店内等待核实，期间女孩因身体不适要求打电话求助被制止，最终自行打开背包证明清白。门店随即报警处理。

警方确认两名女孩未偷窃。万辰集团2月3日回应称，已对涉事门店实施闭店整改，承诺加强员工服务培训，杜绝类似事件。公司表示将依据事实对顾客进行补偿。

作为港股上市企业，万辰集团2025年预计营收达500亿元，旗下拥有15365家门店。此次事件引发公众对零售业服务规范的讨论。

采写：南都·湾财社记者詹丹晴