据央视新闻客户端消息，记者探访12306售票监控中心获悉，累计超千万人次的候补订单数据反映出春运购票压力。但铁路部门表示，候补购票平均成功率预计在70%以上，多数旅客最终能成功购得车票。

部分第三方平台推出抢票服务，通过'全能抢票、专人抢票'等功能收取10-30元服务费。国铁集团重申12306为唯一官方售票渠道，未与第三方合作共享数据。技术中心总工程师单杏花指出，第三方平台满足部分旅客需求，但存在捆绑销售和隐私安全风险。