文 |林时砚

编辑 | 林时砚

哈喽，大家好，小林哥今天和大家聊点扎心的，大家是不是也觉得，在那些国际大平台上卖货，终于把生意做出国门了？看着每天增长的订单数，心里挺美，但我得给你泼盆冷水，你现在拥有的一切，可能只是租来的，平台哪天不高兴了，说收走就收走，连讨价还价的资格都没有，这不是个例，这是每天都在发生的现实。

流量是“兴奋剂”，一停就打回原形

为什么？因为在用别人的账号体系、别人的支付通道、别人的流量池做生意，说得难听点，就像在沃尔玛超市里租了个货架，沃尔玛随时可以让你撤柜，而且不需要给太多理由。

客户数据、交易记录、用户评价，全都留在平台的服务器上，一旦关系破裂，连跟客户说声“再见”的机会都没有。

很多老板迷信平台流量，觉得只要肯花钱投广告，就能有源源不断的订单，这想法太天真了，知道现在平台的广告费涨成什么样了吗？

有些类目，获取一个下单客户的成本已经超过50美金，而这50美金换来的客户，下次购物时，大概率还是会通过平台搜索，而不是记住你的品牌名。

实际上是在花钱给平台“教育用户”，教育他们养成在平台购物的习惯，而不是认准你的品牌。

更可怕的是算法，平台的推荐算法就像个黑盒子，今天可能还让你的产品出现在前排，明天规则一调整，你的产品就沉到十几页之后了。

有卖家曾分享，他的爆款产品因为某个关键词的权重被算法降低，一夜之间销量跌了80%，他除了不断加钱投广告，没有任何办法，这种生意，有尊严吗？有安全感吗？这根本不是做品牌，这是在给平台的数据算法打工。

而且，永远不知道红线在哪里，平台规则有几千上万条，而且经常变，今天允许的营销方式，明天可能就被定义为“操纵评论”。

有位卖家只是在产品包装里放了一张“留好评返优惠券”的卡片，账户直接被封，库存和资金全被冻结，他哭诉无门，因为用户是平台的，不是他的；裁决权也在平台手里，这种仰人鼻息的感觉，好受吗？

建自己的“家”，才能睡个安稳觉

那出路在哪？就一句话：得有个自己名下的“房子”，在互联网上，这个“房子”就是品牌独立站，独立站是数字不动产，在这里，你才是真正的业主，域名是你的，网站代码是你的，最重要的是，客户数据是你的。

每一个访问你网站的用户，他的邮箱、浏览记录、购买偏好，都可以合规地收集、分析，知道他为什么来，喜欢什么，下次可以给他推荐什么，可以直接给他发邮件，告诉他新品上市了、有会员专属折扣了，这种直接、专属的关系，是平台永远给不了你的。

别觉得建独立站很难，现在的技术工具已经非常成熟，Shopify、Magento这些建站工具，让一个人、几万块启动资金就能搭起一个像模像样的品牌官网，难的不是技术，是思维的转变，从“流量捕手”思维，转向“用户经营者”思维。

什么叫“用户经营者”？就是关注的不是一次广告能带来多少点击，而是一个客户一生能为你带来多少价值。

有个从亚马逊转型做独立站的母婴品牌，启动时非常艰难，第一个月只卖了十几单，但他们坚持做一件事：给每一个下单的客户手写感谢卡，邀请他们加入品牌社群。

半年后，他们的复购率做到了40%，客单价是平台时期的3倍，为什么？因为信任建立了，客户觉得这不是个冷冰冰的卖家，是个有温度、可交流的品牌。

当这个品牌后来推出新品时，老客户的支持占了销量的70%，独立站还是你品牌故事的唯一讲台，在平台上，你只是个商品列表中的一张图片和几行描述。

但在独立站，你可以用视频讲述产品是如何被设计出来的，可以展示你的工厂如何注重环保，可以分享用户真实的生活故事。

出海不是“抢滩”，而是“种树”

讲完了“房子”的重要性，再往深了想一层，中国品牌出海，到底是为了什么？如果只是为了把货便宜地卖出去，赚点快钱，那注定走不远，也做不大，真正的出海，应该像“种树”，而不是“抢滩”。

“种树”是什么意思？是得把根扎进当地的土壤里，这土壤，包括当地的法律、文化、就业和社区，很多中国卖家吃亏就吃在“过客心态”上。

觉得我就是来卖货的，卖完就走，什么税务、环保、劳工标准，能不碰就不碰，这种思维在十年前也许还行得通，在今天就是找死。全球各国，尤其是欧美市场，对合规的要求越来越严。

你的产品是否符合当地的环保标准？你的数据获取和处理是否符合《通用数据保护条例》（GDPR）？你有没有为当地创造就业、依法纳税？

有个反面教材，前几年，某个中国大型跨境电商平台在东南亚某国疯狂扩张，利用低价策略迅速占领市场。

但它被当地媒体曝出，在税务和劳工权益上存在严重问题，甚至被指责破坏当地中小零售商生态。

一时间，舆论哗然，当地民众发起抵制，政府也介入调查，虽然最终通过公关和妥协平息了事态，但品牌声誉遭受了永久性损伤，后续发展步履维艰，这就是典型的“抢滩”思维，只要沙滩，不管生态，结果被浪潮反噬。

再往大了说，中国制造在全球的下一步，必然是“中国品牌”，而品牌的核心是信任，信任怎么来？来自于你每一次对产品质量的坚持，每一次对客户承诺的兑现，每一次对当地社会和法律的尊重。

当你作为一个中国品牌，能成为当地社区的好邻居、好雇主，你的“中国背景”就不再是障碍，反而可能成为一种特色和优势。

说到底，做电商，做品牌，做出海，归根结底是做“人”的生意，在平台上，面对的是“流量”，是冰冷的数据，从今天起，别再只盯着平台后台那点每日销量数据了。

抬起头，想想五年后、十年后，想成为一个什么样的品牌？当潮水退去，平台规则再次改变时，手里还剩下什么？是数不清的、不知为何而来的订单编号，还是一个愿意再次光顾、并会向朋友推荐你的客户的名字？

修建自己的数字家园，在异国他乡深深种下品牌的根，这条路开始可能走得慢点，但每一步，都踏踏实实地，走向属于你自己的未来。