#抢票

春运抢票高峰期间，第三方平台通过高频刷票占用12306系统资源，导致响应变慢甚至崩溃。12306技术中心总工程师单杏花指出，第三方抢票存在捆绑销售、隐私泄露风险，并可能扰乱铁路运输秩序。铁路部门推出误购退票服务及老年旅客电话订票等便民措施，全力保障春运购票需求。