央视网消息：目前，福建厦门共有网约配送员约10万人。2026年1月1日，《厦门经济特区网约配送员劳动权益保障若干规定》正式施行，为网约配送员依法维权提供更稳定的制度支撑。

规定从劳动关系、权益保障、算法规范等多方面作出规定。要求企业需与网约配送员签订劳动合同或书面协议，未签订将面临2000元至2万元罚款。企业须公开订单分配、报酬支付等算法规则，制定调整时需征求工会和劳动者代表意见。依托「新就业形态劳动者权益保障服务信息系统」规范用工备案、报酬支付等环节。

规定明确职业技能培训要求。厦门已推出「新就业形态云课堂」，为31个工种提供交通安全、应急处置等免费课程。

全市开放700余处工会驿站等休息场所，支持银行、商超等单位为配送员提供饮水、休息服务。25座人行天桥增设坡道，提升工作与出行便利性。

厦门市人力资源和社会保障局劳动关系处处长陈相秋表示，持续加强管理和服务，提升新就业群体权益保障水平。

新规实施近一个月，网约配送员反映平台延长恶劣天气配送时长，取消超时罚款，部分平台开始缴纳「五险一金」，行业环境改善。

医院推出接力配送 外卖员不用再跑上跑下

近年来，厦门多部门协同发力，通过系列举措改善新就业群体工作环境。针对医院楼层复杂送餐困难问题，当地一家医院率先试点暖心措施。

临近中午，厦门大学附属第一医院1号病房楼迎来用餐高峰。外卖员马玉只需将订单交给一楼志愿者团队，由其接力配送至各楼层。

外卖员马玉表示，节省时间可多接单，提升收入。

志愿者钱迎迎表示，熟悉医院分布可提升配送效率。

志愿者团队由社会热心人士、高校学生及医院职工组成，利用闲暇时间提供服务。该服务在有关部门协调下，联合外卖平台试点运行。医院同步设置通行路线标识和骑手专用停车区。

厦门大学附属第一医院院长张福星介绍，通过绿色通道、指引标识和中继配送服务，缓解骑手送餐与患者等餐的堵点。