#消费者权益

全民直播时代，消费者常被无意间摄入镜头成为商家素材。民法典与直播电商监管办法明确肖像权保护，商家需规范直播行为。消费者可依法维权，平台应完善监管机制，共同维护直播环境公平公正。

奥迪车价崩盘引发市场震荡，年前购车需警惕价格陷阱。专家提醒消费者关注终端优惠真实性，避免因促销活动陷入购车误区。建议理性评估自身需求，把握最佳购车时机。

当前部分消费者滥用'七日无理由退货'规则，出现买真退假、买新退旧等不诚信行为，导致商家权益受损。规则细化不足与平台监管失衡助长了这种现象，亟需通过完善制度、强化约束，让退货规则回归本意，平衡消费者权益与商家诉求。

最高法、最高检、市场监管总局联合发布典型案例，明确区分合法维权与违法索赔。苏某投放蟑螂敲诈餐馆、向某跨省塞异物勒索、黄某伪造凭证骗退款等案件入选，彰显司法机关打击职业索赔犯罪决心，维护市场秩序与消费者权益。

2023年2月1日起，多领域新规正式实施。涵盖现金收付、直播电商监管、农产品质量、网络平台规则等，涉及消费者权益保护、市场公平竞争、食品安全等多个民生领域。新规明确禁止拒收现金、规范AI主播责任、强化平台规则监管，将直接影响日常消费和生活便利度。

2月新规重磅来袭！蔬果禽蛋等农产品须持'放心证'方可上市，AI主播纳入直播电商监管，拒收现金行为将被整治。多项政策聚焦民生与数字经济，为消费者权益和市场秩序保驾护航。

重庆市沙坪坝区市场监管局通报，某饭店因‘阴阳菜单’被指对外地游客多收费，责令停业整顿并退费。网友曝光同类菜品价差达30元，引发舆论关注。相关部门表示将依法严肃处理，维护消费者权益。

海底捞推出「收小费」服务引发热议，消费者质疑其合理性，认为服务收费应透明化。此举不仅影响用餐体验，更引发对餐饮行业服务文化是否应「收」的广泛讨论，反映出服务标准与消费者期待之间的矛盾。

市场监管总局新规实施两年后，生鲜灯仍存市场。记者调查发现，部分农贸市场和非固定摊位仍在使用粉红灯光美化肉品色泽，导致消费者购买后出现颜色变暗现象。摊主称灯光能提升卖相，但存在误导消费者的问题。专家建议完善标准、加强监管，消费者可借助自然光辨别生鲜食品真实色泽。

浙江杭州叶女士母女因疲惫进入售楼处歇脚，随口提出20万砍价要求竟被置业顾问采纳。在支付20万元意向金并签署定金合同后，母女意识到并无购房计划，试图退款遭拒。事件凸显口头承诺与签约的法律效力，提醒消费者重大消费需明确真实意图。